KLATEN — wartaintegritas.com — Kecamatan Wonosari menggelar kegiatan Forum Konsultasi Publik (FKP) pada Selasa, 28 April 2026, bertempat di Gedung BPLLKMD Kecamatan Wonosari. Kegiatan ini menjadi wadah strategis untuk memperkuat sinergi antara penyelenggara pelayanan publik dengan masyarakat dalam mewujudkan layanan yang berkualitas, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan publik.
FKP menghadirkan narasumber dari kalangan akademisi, Drs. Purwoto, M.Pd., yang menyampaikan materi penguatan pelayanan publik secara komprehensif. Dalam paparannya, beliau menekankan bahwa FKP bukan sekadar forum formalitas, melainkan ruang dialog partisipatif yang memiliki esensi penting dalam peningkatan mutu pelayanan.
Dalam sesi pemaparan, disampaikan beberapa poin utama. Pertama, hakikat FKP sebagai sarana komunikasi dua arah antara pelaksana pelayanan publik dan masyarakat untuk menyamakan persepsi serta harapan. Kedua, pentingnya kesamaan cara pandang antara penyelenggara layanan dan masyarakat dalam proses perencanaan, pelaksanaan, hingga evaluasi program, sehingga kebijakan yang dihasilkan benar-benar relevan dan tepat sasaran.
Lebih lanjut, narasumber menekankan bahwa fokus utama program pelayanan publik harus diarahkan pada perubahan perilaku, baik bagi pelaksana pelayanan publik maupun masyarakat sebagai pengguna layanan. Perubahan perilaku ini tidak dapat terjadi secara instan, melainkan harus diawali dengan perubahan paradigma dalam memandang pelayanan publik sebagai bentuk pengabdian, bukan sekadar kewajiban administratif.
Dalam implementasinya, pelayanan publik perlu dilandasi oleh prinsip, paradigma, dan proses yang tepat, sehingga mampu menghasilkan layanan yang efektif, efisien, dan berintegritas. Hal ini sejalan dengan tujuan utama pelayanan publik, yaitu menciptakan layanan yang berpusat pada masyarakat (people-centered service), di mana kebutuhan, kepuasan, dan partisipasi masyarakat menjadi prioritas utama.
Kegiatan FKP ini berlangsung dengan interaktif, diwarnai dengan diskusi dan tanggapan dari peserta yang terdiri dari unsur perangkat kecamatan, desa, serta perwakilan masyarakat. Antusiasme peserta menunjukkan komitmen bersama dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di wilayah Kecamatan Wonosari.
Melalui kegiatan ini, diharapkan terbangun kesepahaman dan kolaborasi yang kuat antara pemerintah dan masyarakat, sehingga pelayanan publik ke depan semakin adaptif, responsif, dan berintegritas, sesuai dengan tuntutan zaman dan kebutuhan masyarakat.
(Purwoto)
